E-shop

Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje nákupní řád pro dodávky zboží vyhlášený prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí tímto nákupním řádem, který je pro obě strany závazný. Nákupní řád blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího (firmy Satria) a jeho zákazníků (kupujících).

2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách Satria, katalozích,  prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, vycházejícími z údajů výrobců.
Satria (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé

3. Místo plnění
Místem plnění je sklad prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci (přepravní službě).

4. Objednání zboží, uzavření smlouvy
a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky nebo úhradou zálohy.

b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

c) Nabídka položek nákupního katalogu internetového obchodu vychází z informací výrobců a distributorů jednotlivých položek a jejich dostupnost závisí na skladových zásobách a dodacích lhůtách výrobců a distributorů. Dodavatel je oprávněn stornovat objednávku nebo některé její položky v případě, že zboží nelze dodat v odpovídajícím termínu nebo za prezentovaných cenových podmínek. V takovém případě upozorní dodavatel zákazníka na stornování dodávky, případně přijatou zálohovou platbu vrátí na běžný účet specifikovaný zákazníkem.

5. Cena a placení
Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách Satria jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní služby.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy.

Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak.
“Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.

6. Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, prodávající je vyexpeduje (předá dopravci) příští pracovní den po obdržení objednávky.
V případě, že objednané zboží není na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího.

7. Dopravní podmínky, poštovné
Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny:

- Dobírka České pošty	135,- Kč
- Osobní vyzvednutí zboží	0,- Kč

Pro zásilky nad 3 000 Kč je doprava zdarma.

Dodací lhůta je do 3 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura a daňový doklad jsou pak přiloženy v označeném balíku.

8. Záruka, servis
a) Prodávající poskytuje na prodávané zboží záruku dle obecně závazných právních předpisů po dobu uvedenou v záručním listu. Není-li v on-line katalogu uvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba na produkty 2 roky. Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu.

b) Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami (úder blesku nebo jiný atmosférický výboj, oheň, voda) nebo působením jiných nestandardních jevů (např. přepětí v rozvodné nebo telefonní síti).
Záruku nelze uplatnit na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené. Prodávající může odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem (přepisování apod.)

c) Místem uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího Satria, pracovní doba Po-Pá 9-12, 13-18 hod.

d) Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady přepravní službou nebo poštou.

e) K reklamovanému zboží je nutno přiložit záruční list, kopii dokladu o nákupu (faktura) a podrobný popis závady. Nevyskytuje-li se závada trvale, je nutno jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní, tj. včetně všech kabelů, manuálů, disket, CD, příslušenství apod.

f) Prodávající se zavazuje odstranit vadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho výměnou, opravou nebo vrácením zaplacené kupní ceny. O způsobu řešení reklamace rozhoduje výhradně prodávající.

9. Vrácení zboží
V případě, že zboží nebylo převzato osobně, může kupující odstoupit do smlouvy (vrátit zboží) dle §53 obč. zákoníku v případě, že je spotřebitelem dle smlouvy Spotřebitelské dle §52 obč. zákoníku: Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Lhůta pro vrácení zboží je 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží je možné vrátit pouze nepoškozené, v původním obalu, s veškerým příslušenstvím a bez známek opotřebení. Je-li součástí dodávky software, nelze vrátit zboží s rozbaleným originálním obalem software. V případě vrácení zboží dle tohoto článku vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu za zboží, zaplacené poplatky za poštovné, přepravné apod. se nevrací. Prodávající je oprávněn účtovat manipulační poplatek, jehož výše je 10% z ceny zboží, nejméně však 200 Kč. Požadavek na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) je možno uplatnit v uvedené lhůtě v sídle prodávajícího. Zaplacenou částku za zboží, sníženou o manipulační poplatek, vrátí prodávající kupujícímu v zákonné lhůtě na jeho běžný účet nebo poštovní adresu, zboží není možno zaslat prodávajícímu na dobírku - takové zásilky nebudou převzaty. Možnost vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) se netýká spotřebního materiálu, počítačových médií, baterií a zboží, podléhajícího rychlému opotřebení a také software, rozbalí-li spotřebitel jeho originální obal.

10. Závěrečná ustanovení
Tento nákupní řád platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení nákupního řádu ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li v nákupním řádu výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Platné od 1. července 2005